Baje Life-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Baje Life (bajelife.app) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Baje Life-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব দেশে Baje Life পরিষেবা প্রদান করে, সেসব দেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

Baje Life বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় ও লগইন কার্যক্রম
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

Baje Life বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — তবে সব সময় সচেতনভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইয়ের নথি জমা, পেমেন্ট করা বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি Baje Life ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য ও কুকি। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যায়, যা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

Baje Life আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।

Baje Life আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

পরিচয় যাচাই সংস্থা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

Baje Life আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য কখনো হারায় না।

Baje Life আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Baje Life বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

Baje Life প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: ৩০ থেকে ৩৬৫ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয় চিহ্নিত করা যায় না এমনভাবে익명 করা হয়।

Baje Life কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Baje Life সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচ ের পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পাতায় নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও Baje Life ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।